Kompanija Tesla u SAD-u mora da vrati novac kupcu zbog neispunjenih obećanja vezanih za Full Self-Driving (FSD) sistem. Odluka je doneta nakon arbitražnog postupka koji je pokazao da FSD nije ispunio očekivanja ni tehničke specifikacije.
Mark Dobin iz Vašingtona kupio je Tesla Model Y još 2021. godine. Uz vozilo je doplatio 10.000 dolara za FSD, verujući da će sistem pomoći njegovoj supruzi koja ima problema s pokretljivošću. Međutim, ubrzo je otkrio da funkcija zahteva dodatni “safety score”, o čemu nije bilo reči u ugovoru.
Čak i kada je FSD bio dostupan, vozač je morao stalno da nadgleda vožnju. Tesla je tvrdila da svi modeli od 2016. godine poseduju potrebni hardver za autonomnu vožnju. Ipak, kompanija je u međuvremenu više puta menjala i unapređivala hardver, dok obećani nivo autonomije još uvek nije postignut.
Posle skoro godinu dana arbitraže, sud je stao na Dobinovu stranu. Presuđeno je da funkcija nije bila funkcionalna, operativna ni dostupna. Tesla mora da mu vrati 10.000 dolara, uz porez i troškove arbitraže. Ukupni iznos dostiže oko 18.000 dolara.
Ovaj slučaj postavlja ozbiljno pitanje – koliko je Tesla odgovorna prema kupcima koji su platili za tehnologiju koja još nije spremna?
