Reddit je predstavio novu funkciju Reddit Reviews, koja uz pomoć veštačke inteligencije organizuje iskustva i komentare korisnika u pregledne recenzije proizvoda. Cilj je da kupci lakše saznaju šta drugi zaista misle o proizvodima pre nego što donesu odluku o kupovini.
Društvena platforma Reddit nastavlja da širi svoje mogućnosti u oblasti pretrage i istraživanja proizvoda. Kompanija je predstavila novu funkciju pod nazivom Reddit Reviews, koja koristi veštačku inteligenciju kako bi razgovore iz različitih Reddit zajednica pretvorila u strukturirane recenzije proizvoda.
Nova opcija zasniva se na jednom od najčešćih načina na koji ljudi koriste Reddit – traženju iskrenih iskustava drugih korisnika. Umesto da pregledaju desetine ili stotine komentara i diskusija, korisnici će sada moći da dobiju sažet pregled prednosti, nedostataka i najvažnijih karakteristika određenog proizvoda.
Veštačka inteligencija izdvaja najvažnije utiske korisnika
Reddit Reviews analizira postojeće objave i komentare u kojima korisnici opisuju svoja iskustva sa različitim proizvodima. Na osnovu tih razgovora, veštačka inteligencija izdvaja najčešće pohvale, kritike i potencijalne nedostatke.
Recenzije će sadržati poseban odeljak „What people are saying“, odnosno „Šta ljudi govore“, u kojem će biti predstavljeni najvažniji zaključci iz diskusija.
Pored tekstualnog pregleda, korisnicima će biti dostupan i vizuelni prikaz koji pokazuje koliko je komentara pozitivno, negativno ili mešovito. Na taj način biće jednostavnije uočiti šta se korisnicima najviše dopada, ali i koje probleme najčešće prijavljuju.
Na primer, neko ko razmišlja o kupovini aparata za espresso moći će brzo da sazna koliko prostora uređaj zauzima, da li je jednostavan za korišćenje i koliko je pogodan za početnike.
Korisnici će moći i da pregledaju originalne komentare, filtriraju diskusije prema određenim temama i posete razgovore u kojima mogu da postave dodatna pitanja ili zatraže savet.
Od pojedinačnih proizvoda do poređenja
Nova funkcija neće se zaustaviti samo na prikazu recenzija pojedinačnih proizvoda. Reddit planira da korisnicima omogući i povratak na šire kategorije proizvoda, gde će moći da upoređuju različite modele i razmatraju iskustva drugih kupaca.
To bi Reddit moglo dodatno da pozicionira kao platformu za istraživanje proizvoda, posebno u periodima kada korisnici intenzivnije pretražuju internet u potrazi za preporukama i savetima pre kupovine.
Kompanija je ovu funkciju testirala još od februara, najpre među korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama. Početni test obuhvatao je kategorije poput elektronike, video-igara i proizvoda za zdravlje i lepotu, dok je u septembru proširen i na oblasti uređenja doma, bašte, mode i odeće.
Reddit želi da zaštiti autentičnost recenzija
Iako veštačka inteligencija može značajno da olakša pronalaženje relevantnih informacija, nova funkcija otvara i pitanje pouzdanosti korisničkih preporuka.
Sa sve većim prisustvom generativne veštačke inteligencije i automatizovanih naloga, postoji rizik od takozvanog astroturfinga – prakse u kojoj kompanije ili drugi akteri pokušavaju da stvore lažan utisak o velikoj podršci ili zadovoljstvu korisnika.
Reddit navodi da će se u očuvanju autentičnosti recenzija oslanjati na postojeća pravila platforme, mere protiv neželjene automatizacije i zloupotreba, kao i na rad moderatora zajednica.
Ovo je posebno važno jer se vrednost Reddit recenzija zasniva upravo na stvarnim iskustvima ljudi, a ne na promotivnim porukama proizvođača.
Dostupnost i planovi za širenje
Reddit Reviews počinje da se uvodi svim korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama na iOS, Android i veb verziji platforme. Početna ponuda obuhvata približno 10.000 proizvoda.
Funkcija se koristi tako što korisnik u pretrazi unese naziv proizvoda ili kategoriju, a do recenzije može da dođe i klikom na istaknuti naziv proizvoda u nečijem komentaru.
Reddit planira da tokom vremena proširi broj kategorija i dostupnih proizvoda, kao i da funkciju učini dostupnom korisnicima izvan američkog tržišta.
Uvođenjem Reddit Reviews, kompanija pravi još jedan korak ka tome da njena platforma postane važna destinacija za online istraživanje i poređenje proizvoda. Umesto klasičnih recenzija koje pišu pojedinačni autori, Reddit pokušava da objedini iskustva velikog broja korisnika i učini ih dostupnijim uz pomoć veštačke inteligencije.
KOJE JE VAŠE MIŠLJENJE O OVOJ TEMI?
Ostavite komentar ili pročitajte komentare.