Rakuten Viber najavljuje lansiranje Poslovnih poziva – rešenja koje je napravljeno tako da unapredi komunikaciju između biznisa i korisnika unutar aplikacije. Brendovi mogu da ustanove novi kanal komunikacije, i da omoguće korisnicima besplatne međunarodne pozive na fiksne telefone direktno putem Vibera.
Ta nova mogućnost u vidu Poslovnih poziva naročito je vredna za biznise koji se oslanjaju na kol-centre. Pozivi unutar same aplikacije mogu da imaju različitu svrhu – pomoć kupcu u vezi sa pitanjima o proizvodu, praćenje porudžbine, ali i korisnička podrška posle kupovine u sektorima maloprodaje i isporuke.
Banke putem tog novog kanala mogu da odgovaraju na upite o računima, da zakazuju sastanke, rukovode transakcijama, kao i da nude finansijske savete i podršku. Dalje, apoteke mogu tako da se brinu o tome da korisnik dobije novu količinu svojih prepisanih lekova, zatim da dele radno vreme različitih ispostava svoje apoteke, ali i da budu u ulozi konsultanta kada je reč o alergijskim reakcijama i nuspojavama određenih lekova.
Svi poslovni pozivi biće besplatni za mušterije, nezavisno od njihove lokacije. To je posebno važno za korisnike koji zovu iz inostranstva – na primer, strani putnik koji traži informacije o svojoj rezervaciji ili klijent banke koji u inostranstvu ima problema sa svojom karticom. Poslovni pozivi čine da je brend globalno dostupan, krizni menadžment diže se na viši nivo, i stiče se kompetitivna prednost u odnosu na konkurenciju time što se omogućuju besplatni pozivi sa bilo koje tačke na planeti.
Izvor:www.telegraf.rs
About the author
United Grupa, u okviru koje posluje SBB, stvara najveću optičku mrežu u Jugoistočnoj Evropi
Nakon uspešnog osnivanja kompanije United Fiber u Grčkoj 2021. godine, United Grupa nastavila da objedinjuje svoj portfolio fiksne infrastrukture u EU (Bugarska, Hrvatska i Slovenija) pod brendom United Fiber. Počevši sa registracijom novouspostavljene kompanije u Sloveniji u martu 2024. godine, a koja će biti praćena Bugarskom i Hrvatskom do kraja ove godine, Grupa je fokusirana na dalje ubrzanje i jačanje svojih investicija na ovoj važnoj geografskoj oblasti. Moderna širokopojasna infrastruktura povezuje Evropu sa Bliskim istokom i Azijom, odgovarajući na visoku potražnju za tranzitom kroz ključna tržišta Grupe. Ultra-brzi i pouzdani internet zadovoljava visoke zahteve korisnika i poslovnih klijenata širom Jugoistočne Evrope. „U United Grupi znamo kako da izgradimo i implementiramo najmoderniju fiksnu infrastrukturu. 2000. godine smo počeli potpuno od nule u Srbiji, a dve decenije kasnije postali smo najveća optička mreža u Jugoistočnoj Evropi. U četiri zemlje Evropske unije – Grčkoj, Bugarskoj, Hrvatskoj i […]
Kompanija Meta širi program pretplate
Meta je na početku svoj servis sa plaćenom verifikacijom nudila u Australiji i na Novom Zelandu, a sada je dostupan i Facebook i Instagram korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama. Meta Verified servis košta 11,99 dolara mesečno ukoliko se koristi na vebu, odnosno 14,99 dolara preko mobilne prodavnice aplikacija. Prva opcija nudi samo mogućnost dobijanja plave kvačice za Facebook, dok druga omogućava isto i za Instagram. Pored bedža, servis nudi "proaktivnu zaštitu od imitatora", direktan pristup korisničkoj podršci, ekskluzivne stikere i 100 Stars mesečno na Facebooku za iskazivanje podrške drugim kreatorima.Oni koji žele da koriste servis moraju da imaju 18 godina i moraju da prođu kroz proces verifikacije, koji uključuje posedovanje identifikacionog dokumenta sa fotografijom. Potrebno je i uključivanje opcije za verifikaciju u dva koraka.
Taxi Aplikacija – Kako brzo i lako doći do taksi vozila?
Zamislite scenu - počela je kiša u Novom Sadu, a vi baš sada morate da se nađete na drugoj strani grada. Zovete brojeve taksi vozila ali se niko ne javlja, ili vam kažu da nema slobodnih vozila. Srećom, postoji novo rešenje za ovakve probleme, u skladu sa modernim tehnologijama, koje će vam uštedeti vreme i živce.U pitanju je besplatna "Pan taxi" aplikacija, dostupna za Android ili iOS uređaje, a ispostavilo se i da je veoma laka za korišćenje, u šta smo se i sami uverili. Evo kako aplikacija zapravo funkcioniše: - Instalirate aplikaciju sa App Store ili Google Play, ukucate svoj broj telefona i sama aplikacija pronađe vašu lokaciju uz pomoć Goole Maps-a i GPS-a. - Imate opciju da ukucate početnu i krajnju adresu i aplikacija će vam odmah reći koliko vremena će trajati vožnja i koliko će otprilike koštati. […]
Škole počele da zabranjuju ChatGPT da đaci ne bi varali na testovima
Sve javne škole u Njujorku su blokirale pristup ChatGPT modelu na svojim mrežama i uređajima. Škole su u strahu da bi učenici mogli da iskoriste ChatGPT za varanje na domaćim zadacima, ali i pisanje sastava, što može kreirati put za izbegavanja učenja školskog materijala. Za one koji nisu ispratili celu priču, ChatGPT je jezički model za predviđanje koji je kreirala kompanija OpenAI. ChatGPT je trenutno dostupan besplatno svakome, a možete ga koristiti da pišete sastave, pesme, ali i tehničku dokumentaciju ili programski kod. Ono što je zastrašujuće je koliko je ChatGPT dobar i koliko teško možete da primetite da je u pitanju mašinski generisan sadržaj. Problem sa ChatGPT je što trenutno pravi sadržaj koji zvuči veoma dobro, ali isto tako često ne daje tačne informacije. Kompanija OpenAI je kreirana 2015. godine od strane Sem Altmana i Ilon Maska i ona, […]
Završen ConnectCon u Sarajevu
Proteklog vikenda u organizaciji Connect Arene održana je prva gejming konvencija u Bosni i Hercegovini pod nazivom ConnectCon. U tri dana koliko je trajala konvencija istu je posjetilo više od 3500 posjetilaca iz Bosne i Hercegovine i regije. Spoj gejminga, novih tehnologija i influencinga sa društvenim i tradiocionalnim igrama pokazalo se kao odlična kombinacija u kojoj su uživale kompletne porodice. Cosplay takmičenje, održano po prvi put u Bosni i Hercegovini izazvalo je oduševljenje svih prisutnih i velikim aplauzom su nagrađeni svi takmičari. Pored Ingy aplikacije koja pomaže gejmerima da ostanu zdravi i u formi imali smo predavanje o sigurnosti na internetu koje je održao Saša Petrović, inspektor za Cyber kriminal u FUP -u Program ConnectCon-a je bio raznovrstan i uzbudljiv. Posjetioci su imali priliku da učestvuju u takmičenjima u popularnim igrama kao što su Fortnite, League of Legends, Stumble Guys, […]
Sony povlači novu igru sa tržišta samo dve nedelje nakon lansiranja
Sony je objavio da povlači online pucačinu Concord iz prodaje samo dve nedelje nakon njenog lansiranja. Multiplayer naslov, koji je ekskluzivno izdat za PlayStation 5 i PC 23. avgusta, navodno nije uspeo da privuče dovoljno igrača. U blogu na Sonyjevoj veb stranici, direktor igre Ryan Ellis iz razvojnog studija Firewalk Studios najavio je da će igra biti ugašena 6. septembra. Izjavio je da će svi koji su kupili Concord po ceni od 40 funti dobiti potpuni povraćaj novca, a tim odlučuje o 'najboljem putu dalje' za povratak igre. Concord je tzv. hero shooter, sličan popularnim naslovima poput Overwatcha i Valoranta. Igrači su deo tima koji se sastoji od likova s različitim sposobnostima, a mogu se takmičiti u klasičnim deathmatchovima ili drugim modovima koji uključuju osvajanje ciljeva ili kontrolu određenih delova arene, piše BBC. Nedostatak inovativnosti Sony je razvijao Concord osam […]
Zabranjena mreža X u Brazilu, kazna za sve koji društvenoj mreži pristupe preko VPN-a
Mask se suočava s novom glavoboljom nakon što je brazilski sudija naredio zabranu pristupa platformi X. Sudija brazilskog Vrhovnog suda, Aleksandre de Moraes, doneo je odluku o zabrani korišćenja društvene mreže X u zemlji, jer Ilon Mask nije imenovao pravnog zastupnika. Anatel, brazilska Nacionalna telekomunikaciona agencija, dobila je rok od 24 sata da ograniči pristup platformi, dok su Google i Apple dobili pet dana da uklone aplikaciju X iz svojih prodavnica za brazilske korisnike. Prema lokalnom portalu Poder 360, sud će kažnjavati korisnike koji pokušaju da zaobiđu zabranu putem VPN-a, sa kaznom od 50.000 reala, što je nešto više od 8.000 evra. Sukob između Moraesa i Maska traje već mesecima, a sve je počelo kada je platforma X ponovo aktivirala naloge koji su ranije bili ugašeni po sudskom nalogu. Prema New York Timesu, ovi nalozi su bili suspendovani zbog širenja […]
Stiže Magic Eraser za iPhone: Evo kako ga možete koristiti
Nova funkcija za aplikaciju Photos omogućava prepoznavanje neželjenih subjekata i objekata na vašim slikama, te njihovo uklanjanje uz pomoć generativne veštačke inteligencije. Kada je najavljen Apple Intelligence, paket funkcija generativne veštačke inteligencije, među istaknutim opcijama bila je funkcija Clean Up. Ova nova funkcija za Photos omogućava prepoznavanje neželjenih subjekata i objekata na vašim slikama, te njihovo uklanjanje uz pomoć generativne veštačke inteligencije. Google već ima sličnu funkciju pod nazivom Magic Eraser, koja je dostupna za Google Photos na operativnim sistemima Android i iOS. Međutim, većina korisnika iOS-a nema Google Photos, tako da će Clean Up verovatno biti prvi alat ove vrste koji će vlasnici iPhone-a sami isprobati. Iako ne možete isprobati Clean Up i druge funkcije iz paketa Apple Intelligence u najnovijoj javno dostupnoj verziji iOS-a, moguće je doći do nje ako ste spremni da malo rizikujete. Apple ju je, […]
Kako do idealne kombinacije ključnih reči?
Većina naših krstarenja internetom započinje ukucavanjem određenih pojmova u polje namenjeno pretrazi. Ti pojmovi će nas odvesti do stranica sa sadržajima koji nas zanimaju, a za one koji se bave optimizacijom internet sadržaja (SEO), upotreba ključnih reči biće važna alatka za povećanje ukupnog saobraćaja na sajtu. Ukoliko biste se pozabavili istraživanjem različitih načina upotrebe ključnih reči, sigurno će vas zanimati i kako da pri tome postignete maksimalni efekat. Budući da je praktično reč o osnovi SEO strategije, ovom prilikom ćemo pokušati da vam tu temu približimo na što jednostavniji način. Pretpostavimo da se bavite online prodajom LCD monitora. Za početak, zamislite se u ulozi potencijalnog kupca koga zanimaju najnoviji modeli ili, recimo, mesta na kojima bi ih mogao kupiti. Krenete li sa ukucavanjem relevantnih pojmova u browser, završićete sa podužom listom fraza koje će vam sam Google sugerisati. Zapravo, što je takvih fraza […]
PIN PET – Mobilna aplikacija za brzo pronalaženje izgubljenog ljubimca
U svetu svake godine nestane više od 4 miliona kućnih ljubimaca, od kojih se samo mali broj uspešno pronađe. Slična situacija je i u Srbiji, gde društvene mreže svakodnevno preplavljuju objave o izgubljenim ljubimcima. Praćenje tih objava može biti izazovno, jer se svakodnevno gubi na stotine ljubimaca. Za većinu vlasnika, nestanak ljubimca predstavlja izuzetno emotivno iskustvo, ispunjeno stresom, razočaranjem, besom, i osećanjem krivice, koje se prepliću sa strahom i strepnjom. Svesni da je vreme ključni faktor u ovakvim situacijama, razvili smo mobilnu aplikaciju PinPet, koja omogućava da za manje od 30 sekundi objavite informaciju o gubitku vašeg voljenog ljubimca. Takođe, za manje od 20 sekundi možete kreirati i odštampati (ili podeliti) poster sa slikom izgubljenog ljubimca. Za manje od 10 sekundi možete napraviti profil svog ljubimca, a u roku od jedne sekunde dobićete obaveštenje putem SMS-a ili e-maila o mestu […]
Related
Turska blokirala pristup Instagramu
Turska je blokirala pristup platformi Instagram, saopštio je u petak regulator za informacione tehnologije, ne navodeći razlog ili trajanje zabrane, zbog čega je i mobilna aplikacija platforme ostala nedostupna. Ovaj potez usledio je nakon komentara turskog zvaničnika za komunikacije Fahretina Altuna u sredu, koji je kritikovao platformu zbog, kako je nazvao, njene odluke da blokira objave saučešća u vezi sa ubistvom Ismaila Hanije, ključnog zvaničnika palestinske militantne grupe Hamas. "Ovo je cenzura, čista i jednostavna," rekao je Altun, direktor komunikacija predsedništva Turske, na X-u, dodajući da Instagram za svoje postupke nije naveo nikakva kršenja pravila. Matična kompanija Instagrama, Meta Platforms Inc, nije odmah komentarisala zabranu niti Altunove komentare. Turska uprava za informacione tehnologije i komunikacije (BTK) objavila je odluku na svojoj internet stranici na kojoj stoji da je 'instagram.com blokiran odlukom od 2. avgusta 2024.', bez dodatnih detalja. Instagram ima […]
Instagram sada omogućava dodavanje više numera u jedan Reels
Instagram sada omogućava da zatrpate svoje pratioce sa više pesama u jednom Reels-u. U postu u sredu, ova društvena mreža je najavila novu funkciju koja vam omogućava da dodate do 20 numera u jedan Reels. Instagram je takođe dodao mogućnost da tekst, stikere i klipove uskladite sa zvukom dok uređujete Reels, funkciju koja je dugo bila dostupna na konkurentskom TikToku. Zanimljivo je da, kada dodate više numera u jedan Reels, Instagram će generisati "vašu jedinstvenu audio mešavinu koja će biti pripisana vama." Instagram dodaje da "vaši fanovi mogu sačuvati i ponovo koristiti vaše audio mešavine." Ovo je jedna od brojnih promena koje ste možda primetili na Instagramu u poslednje vreme, uključujući AI oznake, novu funkciju 'prompts' i 'reveal' stikere, verzije četbotova kreatora, i veoma nepopularne reklame koje se ne mogu preskočiti. Ova funkcija bi takođe mogla biti još jedan način […]
Sve što treba da znate o postavljanju videa na Instagram
Ako ste novi u korišćenju video zapisa na Instagramu, evo nekoliko ključnih informacija o njihovom kreiranju i objavljivanju. Na Instagramu, video zapisi poznati kao Reels su veoma popularni. Postoje dva načina za objavljivanje Reels-a: možete preneti već snimljen video ili snimiti novi video koristeći aplikaciju Instagram. Ako prenosite već snimljen video, trebate: Kliknuti na ikonicu plus (+) da kreirate novu objavu. Odabrati video iz galerije. Urediti video ako želite. Uneti naziv, hashtagove i označiti ljude. Kliknuti na dugme Share da objavite video. Ako snimate novi video direktno u aplikaciji, trebate: Kliknuti na ikonicu plus (+) i odabrati opciju Reel. Snimati video koristeći dugme za snimanje. Dodati zvuk, efekte i druge elemente po želji. Urediti video, dodati nalepnice i tekst. Uneti naziv, hashtagove, označiti ljude i dodati lokaciju. Kliknuti na dugme Share da objavite video. Spremanje video zapisa na Instagramu uključuje […]
Zakerberg: Threads dosegao 175 miliona mesečnih korisnika
Mark Zakerberg je objavio da je društvena platforma Threads koju je Meta pokrenula kao konkurenta X-u Ilona Maska, dostigla 175 miliona mesečnih korisnika pred svoju prvu godišnjicu. Ova platforma je nastala kao odgovor na promene koje je Mask uveo nakon preuzimanja X-a (Twitter-a), uključujući otpuštanje mnogih zaposlenih i reviziju verifikacije korisnika. Zbog tih promena, mnogi korisnici su tražili alternativu, što je Meta iskoristila lansiranjem Threads-a. Iako je Mask u jednom trenutku zapretio pravnim postupkom protiv Mete zbog nove aplikacije, platforma je i dalje rasla. Uprkos tome što Treds ima manje korisnika u poređenju s Facebookom i Instagramom, Meta se fokusira na to da platforma postane kulturno relevantna, potičući više zabavnog sadržaja, a manje političkog. Međutim, iz Mete sugerišu da fokus Threads-a nije broj korisnika, a šef Instagrama Adam Moseri rekao je za The Verge prošle godine da bi bio "više […]
WhatsApp uskoro dobija AI mogućnosti
WhatsApp uskoro uvodi nove mogućnosti veštačke inteligencije koje će značajno promeniti način korišćenja aplikacije. Korisnici će moći napraviti običan selfi, a Meta AI Llama će od te fotografije kreirati različite slike, kao što su one na kojima korisnik pleše, odmara se na plaži ili šeta Marsom. Trenutno su ove funkcije dostupne samo u odabranim zemljama i za korisnike koji koriste engleski jezik, ali uskoro bi mogle postati dostupne širem krugu korisnika. Postoji zabrinutost kako će Meta sprečiti zloupotrebu ovih funkcija s tuđim fotografijama. Meta je nedavno najavila korišćenje javno dostupnih podataka korisnika na Facebooku u Evropi za treniranje svojih AI modela, ali je povukla tu odluku zbog neusklađenosti sa evropskim zakonima. Zato se ne očekuje da će korisnici u EU, uključujući Hrvatsku, uskoro dobiti ove AI mogućnosti u WhatsAppu. Korisnici bi trebalo da budu oprezni kada dobiju neobične fotografije putem […]
Meta menja oznaku sa „Made with AI“ na „AI info“
Nakon što je Meta u maju počela da označava fotografije sa „Made with AI“, fotografi su se žalili da društvena mreža stavlja oznake na prave fotografije na kojima su korišćeni samo osnovni alati za uređivanje. Zbog povratnih informacija korisnika i opšte konfuzije oko nivoa upotrebe veštačke inteligencije u fotografijama, kompanija menja oznaku na „AI info“ u svim Meta aplikacijama. Meta je izjavila da ranija verzija oznake nije bila dovoljno jasna korisnicima da ukaže da slika sa oznakom nije nužno kreirana veštačkom inteligencijom, već je mogla koristiti AI alate u procesu uređivanja. „Kao i drugi u industriji, otkrili smo da naše oznake zasnovane na ovim indikatorima nisu uvek bile u skladu sa očekivanjima ljudi i nisu uvek pružale dovoljno konteksta. Na primer, neki sadržaj koji je uključivao manje izmene pomoću AI, kao što su alati za retuširanje, uključivao je industrijske standardne […]
Be the first to leave a comment