SBB kompanija nosilac je prestižnog međunarodnog sertifikata “Customers’ Friend” za posvećenost izvrsnom korisničkom iskustvu, koji dodeljuje organizacija ICERTIAS (International Certification Association) sa sedištem u Cirihu.
Na osnovu istraživanja sprovedenog prema međunarodno priznatim metodama, koje uključuju niz složenih analiza kvaliteta odnosa kompanije sa zaposlenima i korisnicima, finansijskih pokazatelja i reputacije u javnosti, SBB kompanija je visoko ocenjena u sve četiri kategorije – ugled kompanije, komunikacija i društvene mreže kroz odnos sa korisnicima, korisničko iskustvo i poverenje.
Ponosni smo na to što smo se kao kompanija u ovom polju godinama razvijali, unapređivali zadovoljstvo naših korisnika, ali i zadovoljstvo zaposlenih bez kojih nema ni zadovoljnih korisnika. Od 2019. godine merimo korisničko zadovoljstvo NPS rezultatom, koji nam je preko 50, a prema istraživanjima, SBB korisnici interneta i televizije su najzadovoljniji u zemlji.
Pored priznanja za posvećenost izuzetnom korisničkom iskustvu, dva puta zaredom SBB je i dobitnik međunarodne Ookla nagrade za najbolju i najbržu internet mrežu u 2021. i 2022. godini, Best Buy sertifikata za najboljeg internet provajdera prema oceni milenijalaca, a prema rezultatima velikog istraživanja koje je sproveo početkom 2021. godine Belgrade Youth Fair SBB je omiljeni brend internet provajdera i jedan je od najpoželjnijih IT poslodavaca.
About the author
About the author call_made
Radovan Laćarak
Iskusni izvršni direktor sa dokazanom istorijom rada u industriji informacionih tehnologija i usluga. Poseduje izuzetne veštine u pisanju tekstova različitih žanrova, kreiranju visokokvalitetnog veb sadržaja, strateškom uređivanju, novinarstvu i efikasnom upravljanju odnosima s medijima.
United Grupa, u okviru koje posluje SBB, stvara najveću optičku mrežu u Jugoistočnoj Evropi
Nakon uspešnog osnivanja kompanije United Fiber u Grčkoj 2021. godine, United Grupa nastavila da objedinjuje svoj portfolio fiksne infrastrukture u EU (Bugarska, Hrvatska i Slovenija) pod brendom United Fiber. Počevši sa registracijom novouspostavljene kompanije u Sloveniji u martu 2024. godine, a koja će biti praćena Bugarskom i Hrvatskom do kraja ove godine, Grupa je fokusirana na dalje ubrzanje i jačanje svojih investicija na ovoj važnoj geografskoj oblasti. Moderna širokopojasna infrastruktura povezuje Evropu sa Bliskim istokom i Azijom, odgovarajući na visoku potražnju za tranzitom kroz ključna tržišta Grupe. Ultra-brzi i pouzdani internet zadovoljava visoke zahteve korisnika i poslovnih klijenata širom Jugoistočne Evrope. „U United Grupi znamo kako da izgradimo i implementiramo najmoderniju fiksnu infrastrukturu. 2000. godine smo počeli potpuno od nule u Srbiji, a dve decenije kasnije postali smo najveća optička mreža u Jugoistočnoj Evropi. U četiri zemlje Evropske unije – Grčkoj, Bugarskoj, Hrvatskoj i […]
Radovan Laćarak 16 Juna, 2024
Kompanija Meta širi program pretplate
Meta je na početku svoj servis sa plaćenom verifikacijom nudila u Australiji i na Novom Zelandu, a sada je dostupan i Facebook i Instagram korisnicima u Sjedinjenim Američkim Državama. Meta Verified servis košta 11,99 dolara mesečno ukoliko se koristi na vebu, odnosno 14,99 dolara preko mobilne prodavnice aplikacija. Prva opcija nudi samo mogućnost dobijanja plave kvačice za Facebook, dok druga omogućava isto i za Instagram. Pored bedža, servis nudi "proaktivnu zaštitu od imitatora", direktan pristup korisničkoj podršci, ekskluzivne stikere i 100 Stars mesečno na Facebooku za iskazivanje podrške drugim kreatorima.Oni koji žele da koriste servis moraju da imaju 18 godina i moraju da prođu kroz proces verifikacije, koji uključuje posedovanje identifikacionog dokumenta sa fotografijom. Potrebno je i uključivanje opcije za verifikaciju u dva koraka.
Radovan Laćarak 22 Marta, 2023
Taxi Aplikacija – Kako brzo i lako doći do taksi vozila?
Zamislite scenu - počela je kiša u Novom Sadu, a vi baš sada morate da se nađete na drugoj strani grada. Zovete brojeve taksi vozila ali se niko ne javlja, ili vam kažu da nema slobodnih vozila. Srećom, postoji novo rešenje za ovakve probleme, u skladu sa modernim tehnologijama, koje će vam uštedeti vreme i živce.U pitanju je besplatna "Pan taxi" aplikacija, dostupna za Android ili iOS uređaje, a ispostavilo se i da je veoma laka za korišćenje, u šta smo se i sami uverili. Evo kako aplikacija zapravo funkcioniše: - Instalirate aplikaciju sa App Store ili Google Play, ukucate svoj broj telefona i sama aplikacija pronađe vašu lokaciju uz pomoć Goole Maps-a i GPS-a. - Imate opciju da ukucate početnu i krajnju adresu i aplikacija će vam odmah reći koliko vremena će trajati vožnja i koliko će otprilike koštati. […]
Ognjen Tepšić 19 Februara, 2023
Škole počele da zabranjuju ChatGPT da đaci ne bi varali na testovima
Sve javne škole u Njujorku su blokirale pristup ChatGPT modelu na svojim mrežama i uređajima. Škole su u strahu da bi učenici mogli da iskoriste ChatGPT za varanje na domaćim zadacima, ali i pisanje sastava, što može kreirati put za izbegavanja učenja školskog materijala. Za one koji nisu ispratili celu priču, ChatGPT je jezički model za predviđanje koji je kreirala kompanija OpenAI. ChatGPT je trenutno dostupan besplatno svakome, a možete ga koristiti da pišete sastave, pesme, ali i tehničku dokumentaciju ili programski kod. Ono što je zastrašujuće je koliko je ChatGPT dobar i koliko teško možete da primetite da je u pitanju mašinski generisan sadržaj. Problem sa ChatGPT je što trenutno pravi sadržaj koji zvuči veoma dobro, ali isto tako često ne daje tačne informacije. Kompanija OpenAI je kreirana 2015. godine od strane Sem Altmana i Ilon Maska i ona, […]
Radovan Laćarak 8 Januara, 2023
Da li bi trebalo automatski brisati objave sa društvenih mreža nakon nekog vremena?
Postoje situacije u kojima opcija automatskog brisanja svega što podelimo na društvenim mrežama može izgledati kao dobra ideja. Društvene mreže su platforme za izražavanje mišljenja o aktuelnim događajima i temama, kao i za deljenje onoga što nam se dopada ili ne – bilo gde i u bilo koje vreme. Međutim, ova mogućnost nosi i određene nedostatke. Viralna objava može privući neželjenu pažnju ili izazvati burnu raspravu na internetu, što ponekad vodi do neprijatnih situacija i van mreže. Mali nesporazum može se razviti u veliki skandal koji je teško kontrolisati. S druge strane, ostavljanje objava na profilu takođe nosi rizike. Šta ako potencijalni poslodavac, nakon više godina, naiđe na nešto što ste napisali u trenutku strasti i protumači to na način koji vam ne ide u prilog? Ili, šta ako ste promenili mišljenje i više se ne slažete sa onim što […]
Radovan Laćarak 1 Decembra, 2024
Sony PlayStation 2 je definitivno najprodavanija konzola svih vremena
Kompanija Sony potvrdila je da je legendarna PlayStation 2 konzola prodata u više od 160 miliona jedinica širom sveta, čime je dodatno učvrstila svoj status najprodavanije konzole u istoriji. Ranija procena bila je 155 miliona prodatih jedinica, što je poslednji put zvanično zabeleženo pre ukidanja proizvodnje PS2 konzole 2013. godine. Ovu vest objavio je Džim Rajan, predsednik i CEO kompanije Sony Interactive Entertainment, tokom razgovora na zvaničnom PlayStation podkastu. PS2, lansiran početkom 2000-ih, bio je prekretnica za industriju video igara zahvaljujući svojoj bogatoj biblioteci igara i dugotrajnom uticaju na kulturu gejminga. Nintendo Switch, sa prodatih 139 miliona jedinica, približava se PS2-u, ali još nije nadmašio njegov rekord. Osim Switcha, nijedna moderna konzola trenutno nema šanse da postigne ovaj rekord. Sony je prodao 65,6 miliona PlayStation 5 konzola, dok je Microsoft u znatno slabijoj poziciji sa Xbox Series konzolama, koje su […]
Radovan Laćarak 30 Novembra, 2024
Kompaniji Google neće biti dovoljno ni da proda Chrome
Kako bi razbilo Guglov nezakoniti monopol nad načinom na koji Amerikanci pretražuju internet, Ministarstvo pravde SAD zahteva da tehnološki gigant prekine unosno partnerstvo s kompanijom Apple, podeli veliku količinu vlasničkih podataka sa konkurentima i oglašivačima i "odmah i u potpunosti proda Chrome,“ svoj pretraživač koji kontroliše više od polovine tržišta u SAD. Vlada insistira da Google proda Chrome kupcu kojeg ona odobri, uz argument da bi ta prodaja "otvorila monopolizovana tržišta za konkurenciju, uklonila barijere za ulazak i osigurala da ne postoje prakse koje bi mogle dovesti do nezakonitog monopolskog ponašanja." Preporuke su deo detaljnog plana koji su vladini advokati u sredu podneli okružnom sudu u Vašingtonu, u okviru savezne antimonopolske tužbe protiv Gugla pokrenute još 2020. godine. Do sledećeg avgusta, sudija bi trebalo da odluči koje od predloženih mera Google mora da sprovede kako bi se ublažila njegova dominacija […]
Radovan Laćarak 28 Novembra, 2024
Zašto će 2025. biti godina AI pametnih naočara
Naredna 2025. godina mogla bi biti ključna za širu primenu pametnih naočara sa AI tehnologijom, jer unapređenje načina na koji percipiramo svet počinje da privlači sve veći interes. Napredak u razvoju "proširene stvarnosti" (AR, odnosno, augmented reality) i sveopšta AI integracija, uz podršku velikih kompanija, stvaraju temelje za široku upotrebu pametnih naočara. AI pametne naočare su nekada bile predmet podsmeha, pre svega zbog "nedovoljno ozbiljnih" Google naočara. Kompanije kao što su Meta, Baidu, kao i startapi poput Brilliant Labs i Solos, danas koriste AI modele i napredne tehnologije kako bi unapredile ove uređaje. Kako ljudi sve više postaju komforniji u korišćenju naprednih AI alata, tako se pojavljuje potreba da se oni koriste u različitim situacijama. To može biti nezgodno dok vozite ili ne želite stalno da vadite telefon. Za razliku od Google Glass, moderne pametne naočare, poput onih koje zajednički prave Meta […]
Radovan Laćarak 16 Novembra, 2024
Bitcoin u usponu, dolazi li zlatno doba kriptovaluta?
Povoljno okruženje moglo bi rezultirati značajno većim obimom trgovine kriptoimovinom nego što je sada slučaj. Kriptovalute su nastavile svoj uspon, predvođene bitcoinom, koji je ove nedelje prvi put u istoriji dostigao vrednost od 80.000 američkih dolara. Ether je porastao tri posto nakon što je u subotu prešao nivo od 3.000 dolara. Poslednja transakcija obavljena je po ceni od 3.203,10 dolara. Manje kriptovalute doživele su veće skokove jer su investitori nastavili da razmatraju implikacije drugog mandata novoizabranog predsednika Donalda Trampa. XRP je porastao za 11 posto, decentralizovani finansijski token povezan s Cardanom skočio je za 40 posto. Memecoin dogecoin i Shiba Inu porasli su za 17, odnosno 31 posto. Analitičari koje prenosi CNBC procenjuju da bi to moglo značiti početak zlatne ere za kriptoimovinu. Bitcoin se smatra sigurnom imovinom bez obzira na ishod izbora. Američko regulatorno telo, Securities and Exchange Commission, […]
Radovan Laćarak 11 Novembra, 2024
iPhone 17 Air: Sve što znamo do sada
Prema više izvora, Apple planira potpuno novi model iPhone-a 17 za 2025. godinu, sa značajnim promenama u dizajnu. Evo šta znamo do sada o iPhone-u 17 Air (koji bi mogao dobiti naziv iPhone 17 Slim ili nešto potpuno drugačije). Dizajn iPhone 17 Air Glavni adut iPhone-a 17 Air biće njegov dizajn. Prema informacijama, Apple se fokusira na formu više nego na funkcionalnost kod ovog modela, što znači da možemo očekivati drastično drugačiji dizajn u poređenju sa trenutnim iPhone modelima, ali po cenu vrhunskih specifikacija i funkcija. iPhone 17 Air bi trebalo da bude „značajno tanji“ od trenutnih iPhone modela. Prema izvorima, uređaj će biti napravljen od aluminijuma, za razliku od titanijuma koji se koristi kod trenutnih iPhone Pro modela. Međutim, Ming-Chi Kuo navodi da će iPhone 17 Air imati kombinaciju titanijuma i aluminijuma. Ekran Prema analizama Ming-Chi Kua i Jeff […]
Radovan Laćarak 10 Novembra, 2024
Related
United Grupa, u okviru koje posluje SBB, stvara najveću optičku mrežu u Jugoistočnoj Evropi
Nakon uspešnog osnivanja kompanije United Fiber u Grčkoj 2021. godine, United Grupa nastavila da objedinjuje svoj portfolio fiksne infrastrukture u EU (Bugarska, Hrvatska i Slovenija) pod brendom United Fiber. Počevši sa registracijom novouspostavljene kompanije u Sloveniji u martu 2024. godine, a koja će biti praćena Bugarskom i Hrvatskom do kraja ove godine, Grupa je fokusirana na dalje ubrzanje i jačanje svojih investicija na ovoj važnoj geografskoj oblasti. Moderna širokopojasna infrastruktura povezuje Evropu sa Bliskim istokom i Azijom, odgovarajući na visoku potražnju za tranzitom kroz ključna tržišta Grupe. Ultra-brzi i pouzdani internet zadovoljava visoke zahteve korisnika i poslovnih klijenata širom Jugoistočne Evrope. „U United Grupi znamo kako da izgradimo i implementiramo najmoderniju fiksnu infrastrukturu. 2000. godine smo počeli potpuno od nule u Srbiji, a dve decenije kasnije postali smo najveća optička mreža u Jugoistočnoj Evropi. U četiri zemlje Evropske unije – Grčkoj, Bugarskoj, Hrvatskoj i […]
Radovan Laćarak 16 Juna, 2024
Total TV postaje EON SAT! Novi vizuelni identitet satelitske televizije
Total TV brend satelitske televizije od sada nosi novi naziv – EON SAT. Ova promena donosi osvežen i moderan vizuelni identitet. Promene koje dolaze zajedno sa rebrendiranjem odnose se i na nove nazive svih Total TV paketa, kao i paketa koji nisu deo aktuelne komercijalne ponude (legacy paketi).Ovo su novi nazivi nekih od najprodavanijih paketa: • Total TV Start postaje EON SAT Light TV• Total TV Extra postaje EON SAT Full TV• Total TV Premium postaje EON SAT Premium TV Pored toga, sajt Total TV više neće biti aktivan, a sva ponuda će biti preusmerena na novu stranu u okviru zvaničnog SBB sajta. Svaka poseta Total TV sajtu biće automatski preusmerena na EON SAT ponudu paketa. Takođe, broj Total TV Kontakt Centra 19955 više neće biti u upotrebi. Svi pozivi ka ovom broju biće preusmereni na broj 19900.Svi korisnici satelitske televizije […]
Radovan Laćarak 11 Juna, 2024
Izmena pozicija kanala u skladu sa Zakonom o elektronskim medijima
Postupajući po novom Zakonu o elektronskim medijima, od 21. decembra kompanija SBB će formirati novu Osnovnu listu TV kanala. Na poziciji 0 biće servisni SBB kanal, a na pozicijima 1 i 2 TV kanali Javnog medijskog servisa RTS 1 i RTS 2. Iza njih će biti pozicionirani kanali N1 i Nova sa numeracijom 5 i 6, osim na teritoriji Vojvodine gde će po novom Zakonu poziciju 3 i 4 zauzeti RTV 1 i RTV 2. Nacionalni TV kanali Pink, B92, Happy i Prva biće na pozicijama 7, 8, 9 i 10. Svi korisnici EON platforme imaju mogućnost da Osnovnu listu kanala (Basic), sami zamene aktuelnom operatorskom listom kanala odabirom opcije Svi/All liste kanala na svom EON uređaju ili aplikaciji. Na EON profilima koje ste sami kreirali, neće automatski doći do promene, već će vam biti aktivna lista TV kanala koju ste […]
Radovan Laćarak 23 Decembra, 2023
Svako od nas je pomalo Deda Mraz! Otključavamo za vas dodatne kanale, Video klub i HBO
Od 12. decembra do 18. januara, spremite se za ceo mesec slavlja, jer SBB Deda Mraz za sve korisnike i ove godine tradicionalno otključava dodatne kanale* i Video klub, ali i HBO Premium paket, koji možete da aktivirate besplatno putem MojSBB aplikacije. Uživanje i zabava za sve SBB i Total TV korisnike tokom božićnih praznika uz sjajan filmski, serijski, zabavni i drugi sadržaj na TV-u ili u Video klubu**, mogu da počnu. Za korisnike Premium paketa *** spremili smo specijalan katalog “Naš poklon”, koji će biti dostupan na EON platformi u Video klubu i koji sadrži popularne filmske i serijske naslove za svakog člana porodice. Najmlađe čeka posebno iznenađenje – omiljeni EON Kids daljinci! Ukoliko u okviru vaših paketa imate EON Smart Box budite brzi, jer prvih 500 korisnika, koji se prijave putem MojSBB aplikacije od 12. decembra, dobijaju i […]
Radovan Laćarak 8 Decembra, 2023
UNIFON od 1.11. više neće biti deo ponude za nove SBB korisnike
Od 1. novembra ove godine UNIFON mobilna aplikacija, koja je dostupna svim korisnicima SBB fiksne telefonije, više neće biti deo naše ponude za nove korisnike fiksne telefonije. Razlog izuzimanja aplikacije iz naše ponude je taj što proizvođač aplikacije ne može da se uskladi sa tehnološkim promenama koje uvodi Google. SBB korisnici koji imaju već aktiviranu UNIFON aplikaciju, mogu da je koriste do daljnjeg, odnosno do isteka svog korisničkog ugovora, dok je sami ne deinstaliraju sa svog uređaja ili dok Google ne uvede potencijalno nova ograničenja koja se ne očekuju u narednih 12 meseci. Svi korisnici aplikacije, biće blagovremeno obavešteni ukoliko dođe do dodatnih promena.
Radovan Laćarak 25 Oktobra, 2023
EON Connect sada dostupan na još jednom modemu
Aplikacija EON Connect, koja SBB korisnicima omogućava da upravljaju svojim kućnim internetom, od sada je dostupna i korisnicima EON Full i EON Premium paketa koji koriste modem SDMC NE1611B. Ovo znači da će sada još više korisnika moći, bez dodatne naknade, da u okviru svojih paketa koriste EON Connect aplikaciju, zahvaljujući kojoj mogu da optimizuju kvalitet WiFi signala, kreiraju korisničke profile, zaštite decu od neprimerenih sadržaja na internetu i ograniče im vreme korišćenja interneta. Uz to, ova aplikacija sprečava krađu poverljivih podataka i pruža zaštititu uređaja od sumnjivih programa i štetnih sadržaja. Do sada, EON Connect aplikacija bila je dostupna na modemima UBEE EVW32C i TECHNICOLOR CGA2121 za korisnike EON Full i EON Premium paketa. Podsećamo, EON Connect može da se preuzme sa App Store, Google Play i AppGallery prodavnice na iOS, Android i Huawei uređaje. Nakon preuzimanja, kako bi aktivirali aplikaciju, korisnici EON Full i EON Premium paketa koji koriste jedan […]
Radovan Laćarak 19 Augusta, 2023
Be the first to leave a comment