Građani Srbije sve više prelaze na digitalne kanale komunikacije kada je u pitanju kontakt sa kompanijama. Najnovije istraživanje koje je sproveo Rakuten Viber pokazuje da su aplikacije za razmenu poruka postale dominantan način komunikacije između korisnika i brendova. Anketa je sprovedena na zvaničnom kanalu kompanije i obuhvatila je više od 20.000 glasova, što daje relevantan […]